在計算住宅物業(yè)滿意度時，可以使用多種計算方式，具體選擇哪種方式取決于研究的目的、數(shù)據(jù)收集的方式以及所采用的評價指標。以下是一些常見的計算方式：

1、平均得分計算：將居民對各個評價指標的得分進行平均，得到總體滿意度的平均得分。這種方式簡單直接，適用于評價指標的得分為連續(xù)性數(shù)據(jù)的情況。

2、滿意度指數(shù)計算：將居民對各個評價指標的得分轉(zhuǎn)化為滿意度指數(shù)，再對各個指標的滿意度指數(shù)進行加權(quán)求和，得到總體滿意度指數(shù)。滿意度指數(shù)可以通過將得分映射到一個特定的范圍，如0到100或0到10來計算。

3、滿意度等級計算：根據(jù)評價指標的得分范圍，設(shè)定滿意度等級的劃分標準，例如優(yōu)秀、良好、一般、不滿意等。然后根據(jù)居民的得分將其歸類到相應(yīng)的滿意度等級中，計算每個等級的百分比或占比。

4、因子分析計算：通過因子分析方法，將多個評價指標歸納為幾個關(guān)鍵因子或維度，然后計算每個因子或維度的得分。最后，將各因子或維度的得分進行加權(quán)或平均，得到總體滿意度的得分。

5、權(quán)重計算：為每個評價指標分配權(quán)重，反映其對總體滿意度的重要性。然后，將每個指標的得分乘以其對應(yīng)的權(quán)重，并將各指標得分相加，得到加權(quán)總分。

這些計算方式可以根據(jù)研究的具體需求和數(shù)據(jù)情況進行選擇和調(diào)整。重要的是確保計算方式合理、可靠，并能準確反映居民對住宅物業(yè)的滿意度水平。