華東汽車市場服務體驗競爭與上海749市場調查公司的作用
在華東汽車市場，服務與產品同樣重要。上海749市場調查公司專注于神秘顧客調查，助力汽車銷售服務提升。
一、調查內容
銷售服務：考察展廳接待（如迎接時間、飲品提供）、產品介紹的專業性與試駕服務的細節。
售后服務：評估維修保養的接待效率、維修質量及客戶關懷（如回訪電話）。
二、執行注意事項
專業素養：神秘顧客經嚴格篩選與培訓，具備汽車知識與觀察能力。
嚴謹流程：從任務下達到數據收集，每個環節都有明確標準，確保結果客觀。
數據收集：全面記錄，實時上傳，確保數據及時完整。
三、成功案例
某知名汽車品牌4S店合作前銷售增長緩慢，客戶滿意度低。通過上海749的市場調查發現，銷售人員競品對比介紹不足，售后服務回訪簡單。4S店根據調查結果改進后，銷售業績與客戶滿意度顯著提升，成功脫穎而出。
上海749市場調查公司憑借專業的暗訪服務，為華東地區各汽車4S店提供了大量有價值的市場反饋。若您希望提升汽車銷售與服務品質，上海749市場調查公司的汽車神秘顧客調查服務將是您的理想選擇。
