美容美發行業蓬勃發展，服務質量決定顧客去留！調查顯示，超 85% 顧客因優質服務會成為常客。

如何升級美容美發店服務？大宋咨詢（選址調查）的神秘顧客調查來助力

大宋咨詢服務優勢

大宋咨詢（問卷調查公司）在美容美發行業調研方面經驗豐富，對行業內的潮流趨勢、服務標準有精準把握。他們能為美容美發店量身定制調查方案，并且神秘顧客經過嚴格篩選和專業培訓，能夠準確評估服務質量。此外，大宋咨詢還提供后續的培訓指導服務，助力店鋪提升服務水平。

全面調查指標，細節決定體驗

大宋咨詢的神秘顧客調查指標全面：

店面環境：是否干凈整潔，裝修風格是否舒適，用品擺放是否有序。

服務接待：接待是否熱情，溝通需求是否耐心，推薦項目是否合理。

技術水平：美發師剪發技術如何，美容師手法是否專業，效果是否滿意。

產品質量：使用的美發美容產品是否優質，有無不良反應。

三步服務流程，還原真實消費

分三步

準備階段：調查人員接受大宋咨詢的專業培訓，熟悉指標和流程，扮成顧客進店。

執行階段：體驗接待、服務、產品使用等各環節。

反饋階段：整理記錄，寫詳細報告，反饋問題與亮點

精準反饋與持續監督，助力店鋪提升

大宋咨詢（窗口滿意度調查）的神秘顧客調查提供真實反饋，如技術不過關等，店鋪可針對性提升，贏得顧客好評

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