深圳滿意度咨詢有限公司(SSC)在2023年服務公共事業單位客戶項目包含了生態文明建設公眾滿意度調查、食品安全滿意度、平安建設工作滿意度、掃黑除惡群眾滿意度、社會風險穩定性調查等多種類型第三方測評項目,調查項目覆蓋了國內150余個城市,通過電話調查、網絡問卷和街頭訪問等方式調研有效樣本超1,000,000個。
設計生態文明建設公眾滿意度調查指標時,需要綜合考慮環境、社會、經濟等多個方面的因素。以下是一些可能用于設計指標的方向,具體指標可以根據調查的目的和范圍進行調整和增減:
1. 環境滿意度:
? 對當地環境質量的滿意度。
? 對空氣質量、水質、噪音等特定環境因素的滿意度。
? 對環境保護政策和措施的認可度和滿意度。
2. 政府政策滿意度:
? 對政府環保政策的滿意度和認可度。
? 對政府環保投入和措施的滿意度。
3. 環保行為參與:
? 公眾是否參與過環保活動或志愿者工作。
? 是否采取了個人的環保行為,如垃圾分類、節水、節能等。
4. 環保意識:
? 對環保問題的認知程度。
? 是否愿意為環保問題投入時間、金錢或資源。
5. 環保教育:
? 是否接受過環保教育和培訓。
? 對環保教育和宣傳的滿意度。
6. 社會參與:
? 是否參與社會組織或團體,如環保NGO等。
? 是否參與社區或城市的環保決策和活動。
7. 環保信息獲取:
? 獲取環保信息的途徑和頻率。
? 對環保信息來源的滿意度。
8. 社會責任感:
? 對個人和社會的環保責任感。
? 是否愿意為環保問題發聲或采取行動。
9. 生態文明認知:
? 對生態文明建設的理解和認可度。
? 是否認為生態文明建設對社會發展重要。
10. 生活質量:
? 對自身生活質量的滿意度。
? 是否因環境因素感到生活質量下降。
11. 可持續發展認知:
? 對可持續發展的理解和認可度。
? 是否愿意支持可持續發展的經濟政策。
12. 對生態投資的支持:
? 對生態建設和環保投資的支持。
? 是否愿意為生態建設投入資金。
13. 對生態環境改善的期望:
? 對未來環境改善的期望和信心。
? 是否認為政府和社會能夠改善環境狀況。
以上只是一些可能的指標示例,具體的指標選擇應根據調查的具體目的和受眾的特點進行定制。為了確保滿意度指標設計的專業性,可以考慮尋求專業調查公司或研究機構的幫助,如深圳滿意度咨詢有限公司。
同時,建議采用定量和定性相結合的方法,以更全面地了解公眾的滿意度和認知水平。最重要的是確保指標的設計能夠反映調查對象的真實觀點和態度,以便為生態文明建設提供有益的信息。