深圳滿意度咨詢有限公司(SSC)(成都醫院滿意度調查公司)服務于國內多家醫院,輔助醫院提高患者滿意度、改善醫德醫風、提高服務水平,調查項目覆蓋了國內150余個城市,通過滿意度電話調查、滿意度問卷調查、現場訪問、深度訪談、焦點小組等方式調研有效樣本超1,000,000個。
醫院患者滿意度調查是一項至關重要的活動,在醫療行業蓬勃發展的今天,患者滿意度已然成為衡量醫院綜合實力與服務質量的重要指標,增強醫院的競爭力,促進醫患關系的和諧。深圳滿意度咨詢SSC公司專業專注客戶滿意度調查17年,憑借豐富的經驗和卓越的專業能力,為上百家醫院提供了全面且深入的滿意度調查咨詢服務,助力醫院在提升患者滿意度的道路上穩步前行。
在醫院滿意度調查內容上,深圳滿意度咨詢SSC根據醫院服務內容進行指標設計,涉及眾多環節,從患者線上掛號到踏入醫院的那一刻起,掛號、就診、檢查、治療、取藥直至康復出院,每個環節都直接影響患者滿意度,我們的專業團隊深入研究醫療行業特點,針對醫院科室、就診患者數量、群體特征,量身定制個性化的滿意度調查方案。
調查方式上,深圳滿意度咨詢SSC主要采用在線網絡問卷調查、電話問卷調查、現場面對面問卷調查方式,結合醫院患者群體情況進行抽樣設計,最終對收集的數據進行科學嚴謹的分析,精準發現醫院服務過程的問題和潛在風險點。
深圳滿意度咨詢 SSC 公司團隊匯聚了行業內的資深專家,擁有豐富的行業經驗和敏銳的市場洞察力,服務客戶如深圳*醫院、四川**醫院、深圳**區衛健委、遂寧**衛健委北京**醫院、資陽**衛健委、惠州**醫院等客戶,在客戶滿意度調查領域樹立了良好的口碑,也為眾多合作醫院在患者中贏得了口碑。我們期待與更多醫療單位攜手,共同探索提升客戶滿意度的無限可能,助力醫院實現可持續發展的長遠目標。
本文由深圳滿意度咨詢(SSC)出品,歡迎轉載,請注明出處。深圳滿意度咨詢(SSC)是一家專注于滿意度調查研究的咨詢機構,針對醫療服務業的“以病人為中心”的服務轉變趨勢開展了幾百次醫院滿意度調查。通過對就醫是否方便、醫療服務流程是否及時、醫療費用是否合理等方面的調查,綜合評估醫院客戶滿意度研究,為醫療服務業樹立新的服務理念,轉變服務模式,不斷開發新的服務項目上提供了專業的服務建議,支持了多家醫療服務業客戶的轉型升級。
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