在醫療行業競爭日益激烈的今天，患者滿意度已成為衡量醫院服務質量和管理水平的重要指標。深圳滿意度咨詢有限公司（成都醫院滿意度調查公司）作為專業的第三方調研機構，致力于為醫院提供科學、客觀、專業的滿意度調查服務，助力醫院提升服務質量，構建和諧醫患關系。

一、 醫院滿意度調查的意義

衡量服務水平，識別改進方向：通過滿意度調查，醫院可以全面了解患者對醫療技術、服務態度、就醫環境、醫療費用等方面的評價，精準識別服務短板，為改進服務提供依據。

提升患者體驗，增強醫院競爭力：以患者需求為導向，持續改進服務質量，提升患者就醫體驗，有利于增強醫院核心競爭力，吸引更多患者。

構建和諧醫患關系，促進醫院可持續發展：通過傾聽患者心聲，及時解決患者訴求，有利于構建和諧醫患關系，促進醫院可持續發展。

二、 深圳滿意度咨詢如何開展醫院滿意度調查

科學設計調查方案：我們將根據醫院的具體情況和調查目標，量身定制調查方案，確定調查對象、調查內容、調查方法等。

多維度設計調查問卷：我們將從醫療技術、服務態度、就醫環境、醫療費用、醫患溝通等多個維度設計調查問卷，確保調查內容全面、客觀、真實。

多渠道收集數據：我們將采用線上線下相結合的方式，通過紙質問卷、網絡問卷、電話調查等多種渠道收集數據，確保數據來源廣泛、真實可靠。

專業數據分析與報告撰寫：我們將運用專業的統計分析方法，對調查數據進行深入分析，并撰寫詳盡的調查報告，為醫院提供決策依據。

提供改進建議與跟蹤服務：我們將根據調查結果，為醫院提供切實可行的改進建議，并協助醫院進行整改，持續跟蹤改進效果。

三、 深圳滿意度咨詢的優勢

豐富的行業經驗：我們擁有豐富的醫院滿意度調查經驗，曾為多家醫院提供過優質的服務。

專業的團隊：我們擁有一支專業的調研團隊，成員均具有豐富的市場調研經驗和數據分析能力。

科學的調查方法：我們采用科學的調查方法和先進的統計分析工具，確保調查結果的客觀性和準確性。

完善的售后服務體系：我們提供完善的售后服務體系，為客戶提供全方位的服務保障。本文由深圳滿意度咨詢（SSC）出品，歡迎轉載，請注明出處。深圳滿意度咨詢（SSC）是一家專注于滿意度調查研究的咨詢機構，針對醫療服務業的“以病人為中心”的服務轉變趨勢開展了幾百次醫院滿意度調查。通過對就醫是否方便、醫療服務流程是否及時、醫療費用是否合理等方面的調查，綜合評估醫院客戶滿意度研究，為醫療服務業樹立新的服務理念，轉變服務模式，不斷開發新的服務項目上提供了專業的服務建議，支持了多家醫療服務業客戶的轉型升級。