在企業(yè)培訓(xùn)這一至關(guān)重要的領(lǐng)域，數(shù)字人正憑借其獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，成功地扮演起專業(yè)講師的關(guān)鍵角色，為企業(yè)員工精心打造定制化培訓(xùn)服務(wù)。以某大型連鎖企業(yè)為例，這家企業(yè)規(guī)模龐大，旗下?lián)碛袛?shù)量眾多的門店，員工更是分散在全國(guó)各地。在過(guò)去，組織線下培訓(xùn)面臨著諸多棘手難題。一方面，培訓(xùn)成本極為高昂，包括場(chǎng)地租賃費(fèi)用、培訓(xùn)師的薪酬以及員工往返培訓(xùn)地點(diǎn)的交通、食宿等各項(xiàng)開支，這些費(fèi)用累計(jì)起來(lái)是一筆相當(dāng)龐大的數(shù)目。另一方面，由于不同地區(qū)的培訓(xùn)師水平參差不齊，培訓(xùn)方式也存在差異，這就導(dǎo)致難以確保培訓(xùn)內(nèi)容在各個(gè)地區(qū)都能保持高度一致，從而影響培訓(xùn)效果。

　　如今，隨著數(shù)字人技術(shù)的興起與應(yīng)用，該企業(yè)果斷引入數(shù)字人進(jìn)行線上培訓(xùn)。企業(yè)依據(jù)不同崗位的具體需求，精心定制了一系列豐富多樣的培訓(xùn)課程，涵蓋銷售技巧、服務(wù)規(guī)范、產(chǎn)品知識(shí)等多個(gè)關(guān)鍵方面。數(shù)字人講師借助先進(jìn)的技術(shù)手段，以極為生動(dòng)形象的方式詳細(xì)講解每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)。它不僅能通過(guò)圖文并茂、聲情并茂的方式讓知識(shí)變得通俗易懂，還能夠運(yùn)用虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)或增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)技術(shù)，模擬出逼真的實(shí)際工作場(chǎng)景。在這些模擬場(chǎng)景中，員工可以與數(shù)字人講師展開互動(dòng)演練，例如模擬客戶與銷售人員的對(duì)話場(chǎng)景，讓員工在實(shí)踐中鍛煉銷售技巧;或者模擬服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，讓員工學(xué)習(xí)如何規(guī)范服務(wù)流程。這種互動(dòng)式的培訓(xùn)方式大大提升了培訓(xùn)的趣味性，使員工不再覺得培訓(xùn)枯燥乏味，同時(shí)也顯著增強(qiáng)了培訓(xùn)的實(shí)效性。

　　據(jù)企業(yè)的詳細(xì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，自從引入數(shù)字人培訓(xùn)后，員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度有了大幅提高，相較于以往提升了 25%。與此同時(shí)，培訓(xùn)成本也得到了有效控制，降低了 40% 。這一降一升，充分體現(xiàn)了數(shù)字人培訓(xùn)的巨大優(yōu)勢(shì)。此外，數(shù)字人培訓(xùn)還打破了時(shí)間和空間的限制，員工無(wú)論身處何地，是在門店忙碌之余，還是在家中休息之時(shí)，都可以通過(guò)手機(jī)、電腦等常見終端設(shè)備便捷地進(jìn)行學(xué)習(xí)。員工能夠根據(jù)自己的實(shí)際情況，靈活安排學(xué)習(xí)進(jìn)度，比如利用碎片化時(shí)間學(xué)習(xí)短小的知識(shí)點(diǎn)，或者在閑暇時(shí)集中精力攻克復(fù)雜的課程內(nèi)容，這極大地滿足了不同員工多樣化的學(xué)習(xí)需求 。