深圳滿意度咨詢(專業滿意度調查有限公司)認為設計保障性住房滿意度調查問卷需要綜合考慮各個方面,以確保獲得全面和有用的信息。以下是設計保障性住房滿意度問卷時的一些建議:
部分1:受訪者背景信息
? 受訪者的基本信息,如姓名(可選)、年齡、性別、家庭人口、教育程度、職業等。
? 住房單位的地址或編號,以確定特定住房單位的情況。
部分2:住房質量
n 對住房單位的整體評價,例如,從1(非常不滿意)到5(非常滿意)的評分。
? 住房單位的安全性評價。
? 住房單位的衛生狀況評價。
? 住房單位的維護和維修情況評價。
部分3:社區環境
n 對所在社區的整體評價,例如,從1(非常不滿意)到5(非常滿意)的評分。
? 社區的安全性評價。
? 社區的公共設施和服務評價,如學校、醫療設施、交通等。
部分4:租金和經濟負擔
n 租金負擔的評價,是否覺得租金合理?
? 是否有經濟上的困難,例如,支付租金是否造成了財務壓力?
? 對租金控制政策的看法。
部分5:政策和程序
n 對住房政策和分配程序的了解程度。
? 對租賃和分配政策的滿意度。
? 對爭端解決機制的信任程度。
部分6:居民參與
n 是否有機會參與住房決策,如提出建議或參加社區會議?
? 是否感到政府和機構關注居民的聲音?
部分7:滿意度總體評價
n 總體上,您對您的住房滿意嗎?
? 是否愿意推薦您的住房單位給其他人?
部分8:建議和意見
n 住戶是否有其他建議或意見,以改善住房條件和服務?
部分9:聯系信息(可選)
n 住戶是否愿意提供聯系信息以便進一步的反饋或調查。
確保問題清晰、簡潔,并使用適當的評分量表,如1到5的等級量表。同時,問題應該有邏輯順序,以便讓受訪者容易理解和回答。在設計問卷時,還要考慮到保護受訪者隱私和數據安全的問題。最好在實際進行調查之前,進行問卷的小規模測試和修訂,以確保其有效性和可信度。因問卷設計專業度要求較高,大多企業或相關單位會會委托專業的第三方調研公司進行,如深圳滿意度咨詢有限公司等。