在新能源汽車加速普及的深圳汽車市場（深圳市場調(diào)研公司）（深圳汽車神秘顧客）（神秘顧客暗訪調(diào)查），消費者對 4S 店服務(wù)的專業(yè)化、場景化需求愈發(fā)凸顯。為精準捕捉消費體驗痛點，某大型汽車集團委托大宋咨詢開展 4S 店顧客體驗專項檢測，依托專業(yè)評估助力品牌在激烈競爭中筑牢服務(wù)優(yōu)勢。作為深耕服務(wù)評測的機構(gòu)，大宋咨詢以 “真人體驗 + 數(shù)據(jù)建?！?nbsp;模式，為深圳 4S 店服務(wù)優(yōu)化提供科學(xué)依據(jù)。

作為跨行業(yè)服務(wù)評測專家，大宋咨詢將汽車領(lǐng)域的成熟經(jīng)驗延伸至深圳市場，檢測不僅是服務(wù)評分，更是通過全觸點數(shù)據(jù)采集構(gòu)建 “服務(wù)體驗 - 滿意度 - 轉(zhuǎn)化率” 量化模型。例如某品牌通過檢測發(fā)現(xiàn)深圳門店 “新能源車型金融方案講解透明度不足”，經(jīng)優(yōu)化后試駕轉(zhuǎn)化率提升 22%。依托服務(wù)政府部門、學(xué)術(shù)機構(gòu)及知名車企的深厚經(jīng)驗，大宋咨詢的檢測報告為合作方提供 “問題 - 原因 - 方案” 三維改進路徑，助力深圳 4S 店實現(xiàn)從 “標(biāo)準化服務(wù)” 到 “個性化體驗” 的跨越，讓專業(yè)服務(wù)成為品牌搶占市場的核心引擎。