在汽車消費(fèi)升級的深圳市場（第三方神秘顧客公司）（神秘顧客）（汽車4S店暗訪調(diào)查），4S 店服務(wù)質(zhì)量已成為品牌競爭力的核心指標(biāo)。為精準(zhǔn)掌握旗下門店真實(shí)服務(wù)水平，深圳某汽車經(jīng)銷商委托大宋咨詢開展 4S 店神秘人暗訪調(diào)查，通過 “真人體驗(yàn) + 專業(yè)評估” 模式，全面診斷服務(wù)短板，為優(yōu)化消費(fèi)者體驗(yàn)提供科學(xué)依據(jù)。

作為深耕汽車服務(wù)檢測的專業(yè)機(jī)構(gòu)，大宋咨詢堅(jiān)持科學(xué)規(guī)范的數(shù)據(jù)采集原則，服務(wù)覆蓋多行業(yè)并獲政府部門、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)認(rèn)可。通過本次暗訪，深圳汽車經(jīng)銷商可精準(zhǔn)定位服務(wù)短板，實(shí)現(xiàn)從 “標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)” 到 “個(gè)性化體驗(yàn)” 的升級，在競爭激烈的市場中筑牢品牌優(yōu)勢。